Alzheimer shop

Retourneren

Wij doen er alles aan om u via onze website te informeren over de artikelen. Mocht een artikel desondanks niet aan uw verwachting voldoen, dan kan deze geretourneerd worden. 

Als de producten niet aan uw verwachtingen voldoen, mag u ze - mits ongebruikt - retourneren. Alle annuleringen/retouren dienen schriftelijk aan Alzheimershop kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via post of email. Vergeet u niet om altijd uw volledige naam, adres, telefoonnummer en ordernummer te vermelden.

Na ontvangst van uw aanvraag ontvangt u exacte instructies voor het retourneren. Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen / iDEAL) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig.

Let op: het bankrekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het bankrekeningnummer waarmee u de betaling aan Alzheimershop heeft gedaan. Dit in verband met eventuele fraude met terugbetalingen.

Afkoelperiode:
U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering.

Wij vergoeden alle betalingen, inclusief eventuele leveringskosten die in rekening gebracht worden voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop u ons de herroeping meldt. Tenzij wij aanbieden het product zelf af te halen, dan kunnen wij wachten met terugbetalen tot het product is ontvangen of tot u aantoont dat u het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. Wij  gebruiken voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat u heeft gebruikt, tenzij u instemt met een andere betaalmethode. De terugbetaling is voor u kosteloos.

Annuleren:
Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kostenloos. Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren.

Indien Alzheimershop reeds een betaling van u heeft ontvangen dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten. De gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht (alleen als u de bestelling aan de deur weigert en ongeopend laat meenemen door de bezorger).

Deel deze pagina:

Vragen of opmerkingen?
mail ons:
info@alzheimershop.nl
of bel:
013 - 536 38 07
Bereikbaar Ma t/m Vrij
van 08.30 - 17.00 uur